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Condições de compra

Reclamações

Recomendamos que verifique o estado e o número de caixas / paletes recebidas, no momento da sua entrega. No caso de detectar algum problema com a mercadoria recebida, deve de tomar nota no comprovativo de entrega. Dispõe de um prazo de 30 dias desde o momento da entrega do pedido, para notificar a Versa das incidências detectadas (danos, defeitos, faltas ou artigos extra).

Poderá contactar-nos através do representante da sua zona ou através da área de clientes da nossa página web: https://www.versa-home.pt/incidencias Apenas serão aceites as reclamações para as incidências acima mencionadas e dentro do prazo estipulado. Não aceitamos qualquer devolução da mercadoria entregada.

Prazo de Entrega

Em condições normalizadas, o prazo de entrega aproximado é de 5 - 7 dias úteis. Se deseja saber o estado actual do seu pedido de forma mais detalhada, pode contactar-nos através do nosso email info@versa.es ou por telefone +34 944341400.

Idade Mínima de Compra

18 anos

Segurança do seu pagamento

Está página web utiliza formas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como, firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objectivo de evitar o acesso não autorizado de dados. Para esta finalidade, o usurário aceita que o prestador obtenha dados para o efeito da autenticação correspondente aos controlos de acesso.

Protegemos os seus dados com SSL, as siglas correspondentes aos termos em inglês (Secure Socket Layer), tratando-se de um protocolo de segurança, que faz com que os seus dados sejam transmitidos de forma segura e integra, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e usuário web, e em retroalimentação, é totalmente cifrada ou encriptada.

Condições Comerciais

De acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999 de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, de 13 de Dezembro, a Versa Home S.A., informa os seus clientes que todos os dados pessoais à empresa facilitados serão incluídos num ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal, criado e que será mantido sobre a responsabilidade da Versa Home S.A., empresa sediada em Espanha e cujo domicílio é Carretera Bilbao Galdácano 32, 48004, Bilbao, Bizkaia, Espanha.A finalidade de dito ficheiro é, facilitar a gestão e transmissão dos pedidos e, em caso por si expressamente autorizado através da selecção do campo correspondente, também a no futuro, enviar directamente ou através de empresas colaboradoras, comunicações comerciais sobre produtos e serviços que podem ser do interesse dos nossos clientes.Versa Home S.A. garante a segurança e confidencialidade dos dados que nos facilite.

Desta forma, comprometendo-se com que seja cumprida a obrigação de secretismo dos dados de carácter pessoal e do dever de guardar e adoptar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou uso não autorizado.Os cliente da Versa Home S.A. poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, comunicando por escrita para o nosso correio electrónico info@versa.es ou por escrito para Versa Home S.A., Carretera Bilbao Galdácano 32, 48004, Bilbao, Bizkaia, Espanha.

1. Declaro que estou de acordo com as condições marcadas na encomenda em quantidades e preços e, portanto, conheço as condições estabelecidas entre a empresa e eu e como se exerce a sua aplicação.

2. Declaro a minha conformidade com a política de portes estabelecida pela empresa.

3. Asseguro que os meus dados de facturação, envio e condições de pagamento estão correctos.

4. Sei que as operações com esta empresa estão asseguradas por uma companhia seguradora como requisito prévio ao serviço.

5. Os produtos oferecidos serão repostos ou pagos em caso de rotura no transporte, defeito de origem contrastado ou mercadoria confundida, para o qual se necessita a sua comunicação nas condições estabelecidas na folha de incidências que acompanha a nota de entrega.

6. A encomenda será expedida no prazo habitual da empresa, a não ser que fique retido por ter uma data de entrega fixa ou existam circunstâncias especiais que não permitam a sua entrega.